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Perguntas frequentes

Para utilizar o UNIVER VIDEO, recomendamos a utilização de um serviço de conexão à internet de banda larga. A velocidade mínima requerida para assistir nossos Videos é de 0,5 mbps. Recomendamos 1,5 mbps para uma visualização agradável. 3,0 mbps é recomendado para Videos com qualidade SD (480p). 5,0 mbps é recomendado para Videos com qualidade HD (720p).

Entre em contato conosco através do telefone +55 (11) 4950-2232. Este serviço é válido em todo o território nacional. Caso você precise ou prefira se manifestar por carta, por favor escreva-nos no seguinte endereço: UNIPRO LTDA., R. João Boemer, 296 - Brás - São Paulo - SP, CEP 03023-020.

Disponibilizamos um universo de filmes, palestras, documentários, músicas e séries para assistir online. Nunca há comerciais, e você pode pausar, retroceder, avançar ou assistir de novo quantas vezes quiser. É muito fácil!

Claro! Muitos títulos do UNIVER VIDEO estão disponíveis em HD. A qualidade de imagem de nosso conteúdo pode variar de aparelho para aparelho, já que ela pode ser afetada por diversos fatores, como localização, resolução da tela, largura de banda e velocidade disponível na sua conexão com a Internet. Você precisa saber que assistir online em HD exige mais largura de banda do que as transmissões em qualidade padrão. Entre em contato com seu provedor de Internet para obter informações sobre possíveis cobranças relativas ao uso excessivo de dados, já que você é responsável por todas as cobranças relativas ao seu acesso à Internet.

Toda semana o UNIVER VIDEO lança novos conteúdos. Nossos assinantes são notificados por meio de newsletter. Assine agora e fique por dentro de nossos lançamentos.

O Univer Video possui 2 planos de assinaturas que podem ser adquiridos via cartão de crédito ou boleto bancário. Veja qual se encaixa melhor para você!

PLANO MENSAL - 4 TELAS
R$ 27,90

PLANO ANUAL - 4 TELAS
R$ 298,80 (Equivale a R$ 24,90/mês. Eeconomia de R$ 36,00 no ano)

Sim! Nas seguintes Smart TV´s:
LG: WebOS a partir da versão 4.5
Samsung: Tizen a partir da versão 5.0
Android TV: A partir do Android 9

Sim, os usuários e assinantes do UNIVER VIDEO podem assistir todo o nosso conteúdo on-line em seus dispositivos: Android, iPhone, iPad, Smart TV (LG, Samsung e Android TV), computadores via navegador (PC e MAC) e Dispositivos de streaming (Apple TV, Fire TV e Roku).

O número de dispositivos que podem ser usados para assistir ao mesmo tempo é o mesmo para os ambos os planos. 4 Telas simultâneas.
Isso significa que quatro pessoas poderão acessar a mesma conta em dispositivos diferentes.
Lembre-se que para isso você precisará compartilhar seu e-mail e senha de cadastro com seus convidados.

Verifique seu e-mail para saber se enviamos alguma novidade sobre a sua conta. Também é possível que haja algum problema de conexão com a Internet. Por favor, confirme com seu provedor de acesso à Internet se existe algum problema de conexão em sua região.

Clique em "assinar" e escolha um dos planos disponível. Entre as formas de pagamento, escolha entre "cartão de crédito" ou "boleto bancário".
CARTÃO DE CRÉDITO: Preencha: Nome impresso no cartão de crédito (exatamente como está escrito na face do cartão que será utilizado) - Número do cartão de crédito (composto por até 16 dígitos) - Data de validade (Selecione o mês e o ano de vencimento do seu cartão) - Código de segurança (Preencha os números que se encontram no verso do seu cartão).
BOLETO BANCÁRIO: Digite seu CPF, imprima e pague seu boleto em qualquer rede bancária. O acesso ao UNIVER VIDEO só será liberado após a compensação de pagamento do seu boleto. boleto.

Navegadores e sistemas operacionais suportados:
Navegadores: Chrome, Firefox, Safari - Mobile: Android 9 e superiores (celular e tablet), iOS 12 e superiores (iPhone e iPad) - Smart TV's: Android TV (Android 9 e superiores), LG (WebOS 5/2020 e superiores), Samsung (Tizen 5/2019 e superiores) - Outros dispositivos: Apple TV HD/4K (última versão oficial), Amazon Fire TV (FireOS 6/2018 e superiores), Roku (11.5.0 b1 e superiores).

Como funciona

O website UNIVER VIDEO permite assistir de maneira online todo nosso conteúdo cristão utilizando um computador, tablet ou smartphone conectado à internet*, além de uma assinatura ativa.
*Recomendamos a assinatura de um plano de internet banda larga, adquirido separadamente com a operadora de internet de sua cidade.

Se você acredita que seu trabalho foi reproduzido ou distribuído de forma que constitua violação de direitos autorais ou está ciente de algum material infrator disponível no serviço UNIVER VIDEO, envie-nos uma carta para: UNIPRO LTDA., R. João Boemer, 296 - Brás - São Paulo - SP, CEP 03023-020.

Você pode assistir online em qualquer aparelho conectado à Internet acessando: www.univervideo.com

Você precisará de um dipositível compatível, listado nessa página, acesso à internet e uma assinatura ativa no Univer Video.

Para quem está fora do país o pagamento deve ser realizado através de um cartão de crédito internacional. Em hipótese alguma tente realizar o pagamento de um boleto em uma instituição bancária de fora do Brasil. Caso possua uma conta em algum banco brasileiro, o pagamento poderá ser efetuado pelo aplicativo do próprio banco no smartphone ou tablet, bem como pelo site do banco. Uma pessoa que está no Brasil também pode realizar o pagamento para você.

Alguns vídeos possuem restrições contratuais de exibição para alguns países. Por este motivo, pode ser que você não tenha acesso a alguns conteúdos da plataforma.

Realize seu cadastro no UNIVER VIDEO. Na página seguinte aparecerá uma tela mostrando as formas de pagamento, então escolha a opção “Usar cupom”. Preencha o campo “código do cartão presente” com o código que se encontra localizado atrás de seu cartão e clique em “Efetuar Pagamento”.

Minha conta

A cobrança da sua assinatura poderá ser realizada de 2 formas: 1. Informando os dados de seu cartão de crédito no dia de sua inscrição. 2. Pagando o boleto bancário disponibilizado para impressão na data da assinatura

O cancelamento está disponível apenas através do Website. Não queremos te perder, mas, se desejar cancelar sua assinatura bastar realizar o login no Univer pelo navegador, clicar sobre seu nome no canto superior direito, selecionar “Minha conta”, escolher “Assinatura” no menu da conta, selecionar a opção “Cancelar assinatura”. Sua assinatura será cancelada um dia antes da cobrança do mês seguinte, podendo utilizá-la até tal data.

A política UNIVER VIDEO não prevê multas ou taxas para cancelamentos de assinatura. Ao cancelar, você será avisado do cancelamento por e-mail e não receberá mais cobranças de assinatura, a menos que reinicie sua conta. Após solicitar o cancelamento, caso exista algum tempo remanescente dentro de seu período de cobrança, você poderá continuar assistindo todos os Videos até que a conta seja cancelada automaticamente.

Claro! Será um prazer contar com sua presença novamente. Quando estiver pronto, basta reiniciar sua conta UNIVER VIDEO na página MINHA CONTA. Prevendo esta situação, seus dados serão guardados conosco, no mais absoluto sigilo, pelo período de 1 ano.

A troca de e-mail pode ser feitar através da opção “Minha conta”.

Vá até a página “minha conta”, selecione o plano que deseja, clique em gerar boleto. Já é assinante, vá até a página “minha conta” e clique em gerar boleto.

Os próximos boletos serão enviados automaticamente para o e-mail informado no seu cadastro. Lembre-se de verificar sua pasta de SPAM.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco: univer.video/suporte